El diagrama de procesos de negocio, también llamado diagrama de flujo de procesos, es una de las herramientas gráficas más tradicionales y más utilizada por los profesionales de BPM. Y la razón es muy simple: es intuitiva para la interpretación y práctica para prepararse y presentarse a los diferentes niveles de la organización, cuando se desarrolla con el debido cuidado. No es que sea una tarea simple y trivial. Por el contrario, el desarrollo de un diagrama de procesos de negocio apropiado y que sea realmente útil para la comprensión, mapeo y posterior mejora de los procesos , exige mucha atención y conocimientos técnicos. En verdad, el diagrama de flujo de proceso de negocio es un artefacto generado durante el análisis de procesos . Y este es un punto que causa mucha confusión entre algunos profesionales de este sector: la diferencia entre el diagrama de proceso de negocio (o diagrama de flujo de procesos) y ...